Kegiatan Kuliah Kerja Nyata (KKN) merupakan salah satu bentuk pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh mahasiswa sebagai bagian dari pendidikan tinggi. Smart city merupakan bagian dari tata kelola perkotaan dalam mewujudkan kota yang berinovasi menggunakan teknologi dan jaringan sebagai alat yang utama, untuk mendorong proses komunikasi yang dilakukan oleh pemerintah dan juga masyarakat. Dengan adanya smart city bagi Kota Balikpapan tentunya akan berdampak positif bagi kemajuan kota, karena saat ini teknologi dapat membantu masyarakat Kota Balikpapan untuk menyebarkan informasi dengan mudah. Saat ini teknologi yang berkembang pesat dan banyak digunakan adalah sistem berbasis website, karena memberikan kemudahan dalam mengakses informasi secara online yang dapat dilakukan dimana saja dengan jaringan internet. Oleh karena itu, dengan berkembangnya smart city, dilakukan suatu program kerja yang melatarbelakangi pengabdian masyarakat dengan memberikan sarana pemanfaatan website kepada salah satu wilayah yang ada di Balikpapan sebagai sistem informasi yang digunakan untuk menyebarluaskan berbagai informasi yang dibutuhkan oleh semua masyarakat, mengenai hal ini sistem informasi yang tersedia banyak difungsikan berbagai macam, contohnya sistem informasi administrasi.
Kegiatan pengabdian masyarakat KKN C6 bermitra dengan salah satu pemukiman di Kelurahan Telagasari, lebih tepatnya pada RT. 37 Kota Balikpapan, sebagai penunjang smart city. Pemukiman ini memiliki beberapa permasalahan yang akan diselesaikan, seperti kurangnya pengetahuan warga sekitar tentang website. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, program kerja yang akan dilaksanakan adalah pembuatan website untuk RT. 37. Oleh karena itu, pembekalan pengetahuan mengenai website sangat dibutuhkan. Website yang akan dibuat memiliki fungsi untuk melihat berita yang relevan, agenda acara, dan informasi terkini. Selain itu, terdapat juga layanan administrasi online dan arsip yang berisi dokumen administratif, catatan rapat, dan sejarah kegiatan RT.37. Kemudian, program kerja yang terakhir adalah pengembangan UMKM berbasis digital, yang meliputi pemanfaatan media sosial dalam memasarkan produk, manajemen bisnis online, dan penerapan aplikasi pembayaran digital. Tim juga akan memberikan dukungan penuh dalam mengembangkan platform digital, termasuk toko online dan kehadiran di media sosial.
Implementasi program kerja pertama yaitu pembuatan website RT. 37 Kelurahan Telaga Sari, Kota Balikpapan, yang dilakukan dari akhir Januari hingga pertengahan Maret. Website ini menyediakan halaman beranda, berita terkini, dan layanan administrasi yang hanya bisa diakses oleh warga RT. 37. Tujuannya adalah meningkatkan aksesibilitas informasi dan mempermudah proses administrasi. Konten website meliputi informasi daerah, denah, sejarah, UMKM, dan fasilitas umum di halaman beranda; berita terbaru RT. 37 di halaman berita terkini; serta template layanan administrasi di halaman layanan administrasi yang mempersingkat proses administrasi setelah login. Berikut merupakan tampilan website RT. 37 Kelurahan Telaga Sari, Kota Balikpapan.
Gambar 1. Tampilan website RT. 37 Kelurahan Telaga Sari
Implementasi selanjutnya yaitu kegiatan Sosialisasi E-Commerce dengan tema “Pemberdayaan Ekonomi Lokal melalui E-Commerce”. Adapun pembahasan dari sosialisasi ini adalah definisi e-commerce, keamanan dan pentingnya e-commerce, contoh bentuk e-commerce, trend yang ramai di dunia e-commerce dan langkah-langkah pendaftaran online shop di salah satu platform e-commerce. Kemudian, ada pula kegiatan pelatihan admin website dengan tujuan melatih para admin website administrasi di RT. 37. Kegiatan yang dilakukan dalam proses pelatihan ini adalah melatih para admin dalam penggunaan dasar website administrasi, manajemen isi konten, pengaturan pengguna, keamanan website, dan pemeliharaan rutin pada website administrasi. Terakhir, terdapat program kerja tambahan yang telah dilaksanakan pada kegiatan pengabdian masyarakat KKN C6 yaitu pemasangan nama gang. Pemasangan nama gang ini dilakukan dengan tujuan sebagai sistem navigasi RT.37 Telagasari yang memungkinkan penduduk, pengunjung, dan petugas layanan darurat untuk menemukan alamat dengan mudah dan tepat. Adapun total nama gang yang terpasang yaitu sebanyak 12 nama gang yang kemudian ditempatkan di titik lokasi yang telah ditentukan.
Secara menyeluruh, program-program yang telah dilakukan tidak lain dan tidak bukan, merupakan salah satu bentuk kontribusi positif mahasiswa untuk terjun langsung dalam mengatasi permasalahan dan mengembangkan inovasi yang ada dengan sasarannya yaitu masyarakat. Dengan fokus pada peningkatan akses informasi, pemberdayaan ekonomi lokal, peningkatan kapasitas teknologi, dan perbaikan infrastruktur kota, mahasiswa KKN C6 telah berhasil mengimplementasikan prinsip-prinsip Smart City secara nyata, memberikan dampak positif yang langsung dirasakan oleh masyarakat RT. 37 Telagasari dan sekitarnya. Melalui kerjasama yang telah dilakukan, diharapkan upaya ini akan menjadi landasan untuk pembangunan yang berkelanjutan dan inklusif tidak hanya pada wilayah mitra namun juga di Kota Balikpapan, memperkuat hubungan antarwarga serta memajukan kualitas hidup secara keseluruhan.
