Dalam menjalankan tugas pokok dan fungsi utamanya, Kelurahan tidak terlepas dari interaksi dengan masyarakat dalam menyediakan pelayanan kependudukan. Pada proses pelayanan administrasi, seringkali masyarakat yang datang ke kelurahan untuk melakukan pengurusan penerbitan surat keterangan atau surat pengantar tidak membawa kelengkapan berkas yang dibutuhkan. Selain itu, proses penyebaran informasi juga belum dilakukan dengan sebuah media yang dapat diakses oleh masyarakat. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, maka dibangun Sistem Informasi Kelurahan untuk membantu pihak kelurahan dalam memberikan informasi seputar kelurahan serta informasi prosedur pelayanan kelurahan kepada masyarakat, serta membantu masyarakat dalam mengajukan permohonan penerbitan surat tanpa harus datang ke kantor kelurahan untuk menyerahkan kelengkapan berkas. Sistem informasi yang dibangun berbasis web dan dalam pembangunannya digunakan metode Agile. Metode ini dianggap tepat untuk pembangunan sistem dengan fleksibel pada perubahan functional requirement selama tahap pengembangan. Adaptasi metode Agile pada pengembangan sistem informasi kelurahan dapat dilihat pada Gambar berikut. Dengan dibangunnya sistem ini, diharapkan dapat membantu pihak Kelurahan dalam menyebarkan informasi prosedur pelayanan kelurahan, serta mampu membantu mengatasi permasalahan permohonan penerbitan surat yang diajukan masyarakat dengan memanfaatkan penggunaan sistem informasi berbasis website.
Metodologi Penelitian
1. Bagi pihak Kelurahan, adanya Sistem Informasi Kelurahan dapat memberikan kemudahan dalam penyampaian informasi dan berita Kelurahan kepada masyarakat, serta meningkatkan pelayanan yang tertuju kepada masyarakat. 2. Bagi masyarakat, dapat memudahkan dalam perolehan informasi terkait Kelurahan dan membantu masyarakat dalam proses pengajuan penerbitan surat. 3. Bagi akademik, penelitian ini dapat dijadikan sebagai acuan untuk penelitian-penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan Software Development Life Cycle (SDLC), khususnya dalam pengembangan sistem informasi berbasis website dengan metode Agile.